“上个月提供的车辆线索，现在还能查到吗？”
“可否追加被执行人？”
……
执行干警经常辗转于财产查控、核实线索和拘传拘留工作中，动态化的工作性质导致了来电无人接、干警人难找的情况有时发生，为了有效避免这种情况的发生，及时回应当事人“急难愁盼”问题，常山法院给出了新解法——2024年，常山法院创新推出“执行干警接待日”制度，公布执行干警接待排期，以“司法服务直通车”形式打通司法为民“最后一公里”。
问有所答
“王某名下有车辆，为什么还未执行？”在常山法院执行事务中心，申请执行人根据立案时随案发送的执行干警接待表询问其案件承办干警。
2020年，王某将其承包的工程项目中的装修工程分包给申请执行人施工，工程验收合格后，王某却长期拖欠工程款。申请执行人无奈之下向法院提起诉讼，并申请强制执行。
“王某名下车辆由其他法院首先查封，目前正在处置拍卖，我院已向车辆处置法院发送参与分配函，待结果反馈后，我们会第一时间通知你。”执行干警向王某解释道。
得知具体情况后，王某心中的担忧和质疑也随之消散。
常山法院自实行执行干警接待日制度以来，通过“三定”模式实现规范化运行：一是定时接待，执行局每日指派专人在固定时间段内接访答疑；二是定向告知，在立案阶段随案向当事人发送执行干警接待表，明确接待人员、接待时间及联系方式；三是定责办理，建立“接访-处置-反馈”全流程机制。
该制度有效搭建了当事人与执行干警的沟通渠道，让当事人直接了解执行进展，减少信息不对称。2024年以来，共接待当事人3500余人次，核实财产线索850余条，助推执结案件600余件。
常山法院执行接待表
访有所应
“为什么要冻结我的银行账户？”郑某刚坐下，便气势汹汹地质问道。
在郑某提交证件后，执行干警依托智慧执行系统进行查询，发现郑某有一起被执行案件没有履行完毕。
“根据相关法律规定，目前不能对你的账户进行解冻，如果你继续拒不履行，那么本院将会对你采取强制措施，包括列入失信被执行人名单、罚款、拘留等。”
郑某得到答复后，变得有点慌张，“那我想想办法，把案件履行掉。”
几天之后，郑某便将执行款项支付至法院执行账户，案件得以执行完毕。
执行接待窗口
执行干警接待日制度不仅能够接待案件当事人、化解协调案件，还可以提供法律咨询、提交申请、送达文书等。执行接待过程中，干警依托智慧执行系统实时调阅案件电子卷宗，对当事人提出的执行节点查询、财产线索核查等诉求进行当场答疑，实现司法便民与执行效率的双赢。
“对于不能当场办结的，干警会在智慧执行系统中录入执行接待节点，在规定时间内反馈给当事人，做到事事有落实。”常山法院执行局副局长郑岚岚表示。
难有所纾
三年前，石某因生意亏损，背负大额债务，被债权人起诉并申请强制执行。收到执行通知书后，石某依照随案发送的执行接待表，第一时间赶到执行事务中心，希望能与申请人达成和解协议，妥善解决债务纠纷。
石某态度诚恳，表示目前虽然经济窘迫，但愿意积极配合执行工作，希望能在法院主持调解下，与田某达成和解，以便更好地偿还债务。
“我愿意每月定期归还田某固定数额款项，也恳请能解除对我银行账户的冻结，解除限制消费措施。这些限制让我出行、办事诸多不便，要是能解除，我就能全力以赴赚钱还债！”
了解石某诉求后，法院迅速与田某取得联系。田某听闻案件这么快有了新进展后惊喜不已，并表示只要石某能积极履行还款义务，他同意与石某达成和解协议。
随后，干警通过智慧执行系统，制作和解协议，并完成网上签字流程。
“没想到这么快就能达成和解协议，我一定尽早把债务全部还清。”石某难掩激动之情。
2024年以来，借助执行干警接待日制度，常山法院共促成执行和解370余件，执行到位金额1130万余元，保障债权人权益兑现的同时又为诚信债务人创造再生空间。